2.新来单位，领导对你很热情，从不让你加班，同事抱怨，说因为你的亲戚是某部门的领导，才会这样，你怎么办？

　　【试题类别】人际沟通类

　　【测评要素】人际沟通能力、解决问题的能力

　　【思路点拨】这道题目有四个关键点：其一是矛盾，即同事产生抱怨，针对同事的抱怨，考生应该正确的对待，不能影响跟同事之间的团结和工作；其二是矛盾产生的原因，即领导对自己很热情，自己应该怎么去做；其三、亲戚是某部门的领导，自己又该有什么样的态度；其四，自己是个新人，又该怎么做。把该做的都做好了，这道题目就答好了。

　　【参考解析】如果出现题目中所说的这个情况，我会这样来处理：
　　第一、作为一名刚入职的员工，领导不让我加班，很有可能是想通过这种方式，让我体会到单位对新人的关怀和热情，所以，一方面我非常感谢领导对我的关心，另一方，我也会以此为动力，更加努力地做好自己的本职工作。
　　第二、因为其他同事都需要加班，而自己不加班，再加上由于自己的一个亲戚是某部门的领导，领导的这一做法就很容易就会引起其他同事的误解，所以，同事对此产生怨言，我也是可以理解的，我不会因此影响自己工作的积极性，更不会因此影响我和同事之间的关系。
　　第三、在以后的工作中，我不会因为领导对自己的关心或者亲戚是领导而产生骄傲的情绪，反之，我会更加严格要求自己，使自己在岗位上尽快成长和成熟起来。
　　第四、在以后的工作中，我会变被动的等活干为主动地揽活干，在完成自己的本职工作之后，主动向领导请缨，尤其是在脏活、难活、累活面前，事事前进一步。以此来化解同事对我的误解。此外，我也会主动与其他同事进行沟通，了解大家的情况，在可能的情况下，尽自己所能，协助同事把单位的各项工作给做好。
　　总之，在以后的工作中，只要我时时以宽以待人、严于律己、宽容大度的原则开展单位的每项工作，对待每一位同事，最终会得到大家对我的了解和认可。

　　【高分点睛】回答好这道题目，要注意处理好几个关系：跟领导；跟同事；跟亲戚。突出的思想是不能因为这件事情影响工作和在单位中与同事之间的关系。

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（责任编辑：赵勐)