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【导读】2011年国家公务员考试海关面试真题及真题解析,2014江苏省公务员考试备考指导QQ群:60018356

  追问:如果小方和前辈有矛盾,怎么处理?

  【考察要点】人际交往的意识与技巧

  【题型分析】这是一道人际沟通类的追问题目,面对追问题目,考生应注意把握以下几点:第一,不能被追问的形式吓倒,及时调节心态;第二,无论追问的题目设置什么样的陷阱,都应把其看作是一道标准的结构化试题,从结构化的角度作答;第三,找准题眼,审好题,精心准备,做的有备无患、有的放矢。

  【答案要点】
  1)作为单位的一名新人,如果工作中出现和前辈出现矛盾的情况,我首先不能因此而产生不好的情绪,更不能因此而影响正常工作的开展,应该看到大家对我的关心和对我的激励。我会保持一颗平和和宽容的心态看待问题,理智客观地分析问题,找出原因,解决问题,早日融入到新单位中。
  2)对于前辈和我之间的分歧,我会以此为进步的动力,积极地改进自己缺点,争取早日得到大家的认可。
  如果是因为我只注重工作技能的提高,而忽视了与前辈的沟通,导致大家对我有误解,那么在以后的工作中我会在继续提高自身业务素质的同时,加强与大家的交流和沟通,日常工作中尊重和服从领导,多向领导汇报我的工作进程;真诚地团结同事,多向同事进行请教和学习,共同追求进步,共创和谐的工作氛围。
  如果是因为我刚到新单位,对单位的组织文化还不够了解,做人做事的风格不能和单位组织文化相符合,引起前辈的不满,我会尽快了解新单位新岗位的工作职责和岗位要求,以及新单位的制度规定。对于自己以前不恰当的行为方式进行道歉,希望得到大家的谅解和帮助。相信新单位的前辈一定会看到我的改变,并乐意、原意帮助我改正、提高。
  3)总之,良好的人际关系是我在新单位顺利开展工作的保障,在以后的工作中,我会始终以主动与关爱去赢得别人的友善,用严厉与冷酷去看待自己的缺点,用知识与技能去改进自己的工作,始终保持谦虚谨慎的学习和工作态度,不断向领导请教,向同事学习,不断进步,和新单位的前辈们共促单位的进步和发展。

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(责任编辑:赵勐)

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