2013年11月30日泰州市直事业单位面试评分细则

　　2013年11月30日泰州市直事业单位面试评分细则由江苏事业单位招聘同步江苏华图整理发布，更多江苏华图的信息内容，请关注江苏事业单位招聘频道。

　　第一题：

　　测评要素：综合分析能力

　　评分细则：1.对该老师的微博分析，表明态度。

　　2.论述让座以及不让座的影响，并分析目前的公交车拥挤现状。

　　3.针对让座问题提出合理性建议(如社会呼吁尊老爱幼的品德、公交车可以通过车内广播提

　　醒等)。

　　4.其他说的较有道理，与题目联系较为紧密的也可酌情给分。

　　第二题：

　　测评要素：解决问题能力

　　评分细则：1.明确解决此现象的急迫性。

　　2.通过走访群众，并实地考察等方式，对目前的盆栽问题做好调查报告。

　　3.结合调查报告，根据群众的意见，与同事共同探讨解决方案，并上报领导。

　　4.按照方案立即展开整改。

　　5.总结工作，避免此类事件发生。

　　第三题：

　　测评要素：应变能力、解决问题能力、服务意识与技巧

　　评分细则：1.立即赶往现场，制止冲突，有需要的送至就医。

　　2.对双方分别劝导，了解产生冲突的原因(如噪音和排烟管道设计不合理、经营时间和方式

　　不合理等)。帮助解决该店的问题。

　　4.对于辖区内的情况多关心，多走访，及时解决群众的问题。

　　第四题:

　　测评要素：应变能力、解决问题能力、服务意识与技巧

　　评分细则：1.安抚群众，引导大家有序办理业务。

　　2.将老大爷请至休息室，并询问详情。将办事流程与老大爷详细讲解，就不同情况具体分析。

　　3.加强单位服务意识培训，落实首问责任制。

　　以上即为《2013年11月30日泰州市直事业单位面试评分细则》全文，[点击查看]更多江苏事业单位招考公告，关注江苏事业单位招聘，了解更多考试资讯。

（编辑：admin）