2017年1月江苏下半年事业单位联考盐城事业单位面试评分细则

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　　第一题：

　　测评要素：综合分析能力

　　评分细则：1.故事告诉我们应改变自我，适应外部环境。

　　2.故事启示我们为人处事应有目标与方向，并付诸于实践。

　　3.故事启示我们为人处事应注重创新。

　　4.透过故事本身联系工作实践。结合自身实际学习和工作经历进行阐发，抓住改变自我与适

　　应外部环境这两者之间的关系进行阐释，在认清自身现实的前提下，一定要随着进行自我调

　　整，勇于突破自我固有的东西，不断提升自我，从而完成自我的蜕变和进步。

　　第二题：

　　测评要素：应急应变能力人际沟通能力

　　评分细则：1.安抚群众情绪(如直指重点在于解决问题等)。以解决问题为核心和第一要务，

　　妥善安抚群众情绪，耐心倾听群众的意见和建议。

　　2.做好沟通(如解释局长正忙，自己是助手等)。

　　3.解决问题(如仔细记录问题，承诺解决，上报局长等)。并且通过此次事情，总结经验教

　　训，梳理出一整套办事流程和规章制度

　　第三题：

　　测评要素：解决问题的能力

　　评分细则：1.合理分析农用机械下乡的现实影响。

　　2.根据情境提出相关的处置措施，如设置农用机械维修点、农闲季节加大对农民进行农用机

　　械技能培训、农业职能部门排遣专业人员下乡巡视等。

　　1.安抚群众情绪(如保证一定解决问题等)。

　　2.做好沟通(如具体询问购买仪器后出现了哪些问题整理汇总等)。一定要认真地记录好仪

　　器的哪些地方出了问题，以及老百姓在使用仪器的过程中是否操作恰当，并且根据出现问题

　　严重和紧急的程度进行排序和等级划分，力求每一个环节都考虑周全，务必给老百姓一个满

　　意的答复。

　　3.根据汇总的问题给出相应的解决方案(如，联系厂家确定保修期;培训技术人员等)。以

　　及定期安排专业技术人员下乡指导老百姓使用仪器，充分借助和利用现代多媒体平台，比如

　　微博、微信公众号等方式加强和老百姓之间的联系，随时方便他们上报仪器使用过程中存在

　　的问题和疑惑，然后针对这些问题及时派工作人员下乡进行技术支持、设备维修和护理。

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