2014江苏省考面试热点：城管是人缘最差的公务员？

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　　【热点事件】

　　最近媒体不断报道城管粗暴执法的事件，你对城管与小摊小贩之间的矛盾怎么看？

　　【考点分析】

　　这是一道消极类的社会现象题，考察应试者对这类社会问题的分析能力。具体的说，是要分析出其的危害，产生的原因，以及如何解决的能力。特别是，对于领导干部来说，不能仅仅就事论事，就现象说现象，必须能跳出事物看事物，从更宏观的和更深层的角度看待这个问题，只有这样，才能抓住问题的要害，提出根本的解决之道。

　　涉及的知识点包括：通过现象看本质；站在更高角度看问题；辩证的思维方式；兼顾各方的思维；提出的措施具体有效有针对性等等。

　　【答题思路】

　　消极类试题答题思路比较明显，就是三段论：危害、原因、措施。但这三段论，也只是主要的内容而已，除了这三个部分以外，还需要其它的辅助的一些内容。

　　特别需要注意的是，在答题的时候，要站在公选干应试者，也就是领导干部的角度看待问题，而不能仅仅是一般公务员。这就要求，必须有一定的高度、深度和广度。

　　【参考答案】

　　近年来，城管人员和小商贩之间的矛盾，常常见于各类媒体之中。特别是由于城管人员粗暴执法，产生的各类矛盾，甚至流血事件也是频频发生。有人戏谑：城管和小商贩的关系，就像爱情一样，已经成了永恒的话题了。

　　但是这个永恒的话题，并不像爱情那么甜美，而是一种伤痛。不仅对小商贩，对城管人员，甚至对单位，对社会，对国家来说，都是一种伤痛。它影响到公务员的形象，降低了到政府的公信力，危害到社会主义和谐社会的建立。

　　为什么会出现这样的问题。可以说，公说公有理，婆说婆有理。城管指责说：小商贩是刁民，不理解不配合城管执法。商贩骂城管：野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。那么，到底是什么原因呢？对此，我认为有以下三个方面的原因：

　　首先，从城管的角度来看，他的工作就是维护市容市貌，创造整洁、优美、文明的城市环境。对于流动摊贩、占道经营、无证经营和无卫生许可证的小贩进行驱赶也是他们的工作之一。不过有些城管在执行任务的过程中，没有体谅到商贩的心情，在言语和行动上有些粗暴，这就造成了商贩所说的，野蛮粗暴，吃着皇粮，不体谅百姓的生计。

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