2017国家公务员考试申论备考：申论热点预测：实体书店(一)(2)

　　问题1：本书店运行的核心理念，书店的存在对社会的责任，对大众生活有怎样的意义?

　　YF：先说责任，说到责任这块，其实做书店一开始都是从情怀开始，都是因为自己喜欢才去做。但因为这个事情需要做很久，就需要坚持了。比如这个书店，我做了十年，做两年的时候可以靠情怀做下去，做五年的时候可以靠会员的认可，支撑我往前走，但你再往前作，就需要一个更加坚定的理由，我想这就是对社会的责任感。

　　书店，还能存在多久，这个问题并不重要，重要的是你觉得你代表了这样一种我们认为我们自己在坚持的一种信心，一种理念，一种梦想的方式。比如说社会上所有人都不去做书店，也没有什么问题，民营书店都消失也没有什么问题。但是如果没有书店，我们的社会就缺失了一种文化的可能。这种文化可能的缺失对我们现代人来说是一种社会的不自由，是一种社会的局限或者是缺陷。

　　所以我觉得像我们这样一批人愿意做这样的事，没有回报，付出极大。我们愿意投入所有时间、精力和全部的爱。一定程度的表达了社会上的人们对自由选择的向往。你可以去选择这样，你选择这样是没有人去质疑，没有人觉得这是有什么不对的。

　　那么放在十年前，你说你要做书店，会有很多人去批判你。但今天你说你要做书店会有人支持你，陪伴你。还有这样很多支持我们的事，包括在坐各位的到场。那就证明我们现在的社会个体更为自由。这样使我们的社会更自由，每一个人的选择都有其价值。这是我个人对书店对社会的价值的理解。

　　问题2：您对未来实体书店发展的担忧是什么?

　　YF： 对未来书店的担忧，在于我们对阅读模式的完全的转变，就是我们的电子化阅读。电子化阅读已经占据人的四分之三，或是大部分的百分之九十以上的阅读。所以呢，就是说纸质图书，未来它的缩小可能是必然的，他可能会变成一个贵族产品。

　　问题3：那是电子阅读重要还是实体阅读重要?

　　YF：这个要分阶段，我现在是一个成熟读者，我已经形成了自己的阅读习惯，我已经有了自己的阅读选择，那么什么样的阅读方式就不重要了，载体就不重要了。因为你要通过阅读达到自我成长，这个你已经很明晰了。

　　但是对于孩子，对于小朋友，他去建立这种阅读，实体书阅读与电子书阅读没有办法去PK。一定是纸质图书对小孩习惯的建立是最好的。还有是他们对这种阅读，这种深度喜欢的保养，还有发掘深度的社会联系是非常必要的，所以在儿童书这部分。我反正说要加强，而成人这部分，必然是一个落魄的现象，包括我现在的阅读电子书已经超越纸质书。

　　问题4：过去在做实体书店时遇到什么困难，是怎么克服的。

　　YF：比如刚开书店的时候备受质疑，这是一个受累不讨好的工作。接下来的五年深刻体会什么是受累不讨好，那接下来的五年你还要不要坚持。这就是一个非常大的纠结。

　　然后书店里面临一个很严重的问题就是人才的匮乏，像你这样一个优秀的男生会选择去一个书店去工作吗。你会选择去一个媒体，为什么，你也觉得书店很好，也很有情怀，但书店支撑不了你的很好的生活，所以你不会选择去一个书店工作。

　　那么我们书店这个行业也需要发展啊，也需要人才啊，去哪里找，这是非常大的困惑。

　　问题5：您觉得实体书店未来还需要怎样的帮助才能更好发展。

　　YF：书店要明晰自己的定位，你是怎样的定位，怎么样的类型，就一定要按着这个类型专业化去做。比如我们专为女性读者提供一种特别形式的服务，我们提供一个服务，它和阅读可能没有关系，但是我们根据自己的定位去提供这样一个服务，从而把作为这个定位的书店做好。比如作为定位女性服务的书店你在冬天的时候去我们店，会给你一个披肩。包括夏天开空调，给你一杯专属女性的三暖红糖茶。做书店还是需要极致，所谓的工匠精神，明晰自己的定位，专业化去做更好，才能更好的发展。

　　【考点分析】

　　一、原因

　　模拟试题：结合给定资料，请你概括出实体书店陷入困境的原因。

　　要求：(1)概括准确全面，语言简练;(2)字数不超过100字。

　　【参考解析】

　　1.售后服务不灵活，销售的图书不能满足客户需求;

　　2.实体书店数量少、售价高，图书信息不够丰富;

　　3.大学生对于纸质和实体图书阅读倾向度低;

　　4.实体书店店铺费用成本高;

　　5.网络元素、多元快餐文化的冲击。

　　二、综合分析

　　模拟试题：请你结合给定资料，分析实体书店经营发展需要具有的核心价值观。

　　要求：(1)条理清楚，全面准确;(2)不超过350字。

　　【参考解析】

　　1.第一类书店核心价值在于“反差”。文化产品价值和价格形成巨大反差，会刺激读者购买欲望，实现销售。

　　2.第二类书店核心价值在于“改变”或“提升”。消费者通过购买教辅类、考试和培训类书籍来改变自己的命运，这类书籍是图书市场的主流产品之一。

　　3.第三类书店核心价值在于“自在”。在这类书店中，读者可以在书海里自由的徜徉，像24小时书店就把这种价值发挥到极致。

　　4.第四类书店核心价值在于“异处”。这类书店是通过给读者营造阅读环境来体验“异处”“异乡”“异国”的思维方式和人文氛围。

　　5.第五类书店核心价值在于“身份认同”或“社交”。这类书店围绕特定客户群体提供产品、服务和营造氛围，在书店阅读过程中强化身份认同，在快节奏社会生活中寻找身份回归，并发掘社交需要以增加黏性。

　　三、作文

　　模拟试题：实体书店相继倒闭的新闻报道在行业里引起了极大的关注，并引爆了新一轮关于实体书店生存与发展问题的讨论，请你结合给定资料围绕“实体书店的出路与发展”为话题，自拟题目，写一篇议论文。

　　要求：(1)中心明确，思想深刻;(2)内容充实，有说服力;(3)语言流畅，1200字左右。

　　【热点范文】

自强让实体书店走进“春天里”

　　今年世界读书日，实体书店一改往年的悲情戏码，基调明亮，旋律欢快，暖风劲吹，“卷土重来”“触底反弹”“迎来春天”等暖洋洋的词汇开始成为主旋律。诚品书店在大陆的第二、三家店已经规划，无印良品的书店高调开张，南京的先锋书店继续增加分店，当当网也提出三年内开1000家实体书店的“宏伟蓝图”——越来越多书店重新回归大众视野，并且杀出漂亮的回马枪，而资本的强势进入也映射出了书店的未来和前景。(4月26日 《广州日报》)

　　实体书店存在的意义，表面上看这是一个出售书籍的场所，是一个经济实体;深层次里，却是一个文化场所，能够照射出城市文明的程度和城市文化的厚重。既然如此，如何换取实体书店的发展，如何让实体书店走进“春天里”，这似乎成为我们关注的焦点。笔者以为，政策的支持、资金的注入，这固然的有力因素，也能够为实体书店的发展带来新的契机。但是，必须明确的就是，只有外部因素，完全不能够代替实体书店自身的发展，只有通过自强手段，才能够赢得实体书店发展的新契机。那么，如何才算得上自强呢?这对实体书店来说，或许是一个巨大的考验。

　　每个实体书店的发展，离不开特色的支持。实体书店，如果缺少了特殊性质，注定就会丧失发展契机。按照比较优势的理论，只有找寻到符合自身的特色和优势，才能够有发展的可能。在这个过程中，我们需要明确的是，所谓特色就是不同。比如在强调快节奏的时候，书店应该强调的就是慢动作;在强调盈利模式的时候，书店强调的应该是公益性质。这，才是实体书店存在的法宝。所以，每个书店的存在价值，不在于趋同，而在于特殊性质。只有将特殊性质，完善起来，才能够赢得真正的自强。因为，特色才是区别于一个书店和别的书店不同的根本因素所在。在这样的根本因素之外，能够感受到其中的魅力。

　　另外，实体书店在网络时代需要多元模式存在。何谓多元，即不再单一经营书籍出售业务，而是以书籍为媒体，衍生出很多附加产品。比如开展咖啡吧、沙龙等等形式。举例来说，南京的先锋书店，已经不再是一家单纯的书店模式，而是以书店为主要媒介的多元发展的文化高地。人们谈及一个城市，总是会想到这个城市里的书店，这就是成功。有鉴于此，我们说，实体书店的自强，就在于这样的一种多元模式的发展上。不同的实体书店，可以根据自身的优势，找寻到契合自身的多元模式，开展多元发展的努力。只有如此，才能够赢得最终的成功，让实体书店走进春天里。

　　不难发现，自强才是实体书店重生的法宝。在网络时代，尽管我们面临着互联网书店的冲击，但是从城市文明的建设角度出发，从城市文化的构造来说，都离不开实体书店的庇佑。而只有实体书店从自身出发，懂得自强，懂得特色发展，懂得多元发展，才能够共同换取实体书店发展的最佳时机。

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（编辑：南京华图）