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如何听华图在线的课程？
（1）录播课程，可直接报名，支付完成即可听课；
（2）直播课程，支付成功后根据直播课程详情页关注直播时间进行听课；直播完当晚会上传直播回放课件，错过直播的同学也可以看回放内容；
（3）一对一课程，购买完成后请主动联系客服老师（400—8989—766），便于给您安排一对一老师；
（4）协议班课程，请先联系客服老师（400—8989—766），确认是否可以报名该班次（因协议班受职位保护、考试时间、考前测评等因素影响）。
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华图在线的课程有效期是多久？
（1）非协议课程有效期：从购买之日起无限期无限次观看（医疗等部分课程除外）；
（2）协议班课程有效期：从付款之日起，截止至本次报班所签署协议考试结束，例：2020年国家公务员笔试协议班有效期至2020年国考笔试结束。
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1课时是多长时间？
1课时时长按照40分钟计算。
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网络课程必须联网才能观看吗？
网络课程提供在线和下载观看两种学习方式。
（1）手机观看：下载华图在线App，下载地址：https://v.huatu.com/app/。
（2）电脑在线观看：登陆v.huatu.com（建议使用谷歌或搜狗浏览器），点击右上角用户名——课程，直接点击学习即可。
（3）pc端支持高清录播课的下载观看：须安装BJY播放器，下载的视频仅支持本机验证（即下载视频到电脑之后，联网登陆打开视频1次，即可获得一周10次的本地验证次数，次数用完或到期需重新联网验证）；
（4）手机app端支持下载观看，同时支持高清录播下载和直播课程回放版下载缓存，手机端看课程，更方便。
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视频课程是否配有资料？
部分课程有与视频配套的讲义，纸质版（17:30之前下单当天发货，17:30之后下单次日发货）或者电子版（PDF格式，需要下载安装PDF阅读器观看，可以下载打印），详见课程详情页。
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学习中有不懂的问题，怎么办？
遇到知识点不理解、题目不会做，既可以在课程页面右上角答疑页面提问，也可以在社群内@班主任，还可以联系华图在线客服（400—8989—766），老师会在24小时内及时回复。
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如何享受完整的“讲练测考评”学习体验？
目前，华图在线的直播课程和高清录播课程配备有完整的“讲练测考评”系统，完整版的“讲练测考评”学习体验须在“华图在线”APP上才能完成，建议下载华图在线APP，尊享完整学习体验。
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如何联系华图在线客服？
客服电话：400—8989—766（每天9:00—21:30）
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在线客服联系方式：
加群：华图教育网课疑问解答，提问并@群主，群号：571490964
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