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    2020江苏事业单位面试热点:人际交往答题技巧

    2020-06-23 10:09:25 江苏事业单位招聘 来源:江苏华图 扫码零资料  华图在线APP  公考上岸群

      2020江苏事业单位面试热点:人际交往答题技巧由江苏事业单位招聘同步江苏华图整理发布,更多江苏华图的信息内容,请关注江苏事业单位招聘频道

      例:由于水污染的原因,当地停水会超过两个星期,当地水厂为居民提供供水车供水,有两个居民因为取水起了争执,你是小区的负责人,你会怎么办?

      【解题思路】

      执行意识—处理方法—总结评估

      【答案要点】

      执行意识:

      1.角色定位意识:小区负责人。

      2.职责意识:(1)处理居民取水发生的争执矛盾;(2)维护现场的取水秩序;(3)防止事态扩大,避免造成更大的影响;

      3.主动意识:积极主动处理问题。理解群众的取水困难,积极帮助群众解决实际问题。

      处理方法:

      1.注意措辞,安抚好居民的情绪,劝说大家取水都不容易,要相互体谅,希望大家平心静气来解决问题。有效劝解

      2.向起争执的群众了解情况,拉开两个居民,分别处理

      3.维护现场的取水秩序,向大家解释供水车的水能够满足的居民的日常需要。

      4.科学安排后期取水,如分流、分时间段取水。

      总结评估:

      1.对小区居民取水情况进行调研,全面了解供水和取水情况,及时向上级汇报;

      2.加强小区文化建设,通过宣传,和睦邻里关系;

      3.自我工作的反思。

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      以上即为《2020江苏事业单位面试热点:人际交往答题技巧》全文,[点击查看]更多江苏事业单位招考公告,关注江苏事业单位招聘,了解更多考试资讯。

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