3、如果你在驻在国值班，突然接到当地华人求助电话，接到电话你会怎么说，现场模拟一下。
　　【题目类型】情景模拟
　　【能力考查】应急应变能力、语言表达能力
　　【参考解析】
　　您好！这里是XX国领事馆，请问您有什么需要？您先不要慌，慢慢说，我们领事馆一定会尽全力帮助您，并保护您的合法权益的。
　　请您先告诉我您的名字、联系电话、住址等基本信息。好的，请问您遇到了什么困难？您的行李丢失了，我非常理解您的心情，现在我们最主要的是解决您现在的需求，请您看能否联系到您的家人，如果您联系不上我们可以帮您联系亲友，帮您打款以解决燃眉之急；如果您现在的无法及时得到亲朋的救助，我们也可以给您提供小额的资助，并为您提供短暂食宿或购买机票回国。当然这一切的资助您须签署“还款保证书”并提供国内还款人有效联系方式，回国后归还即可。当然我们在XX国也没有执法权，需要遵守XX国的法律，所以请您立即拨打电话与本地警方联系，不要破坏现场，为破案保留证据，我们也会与警方沟通，尽快去解决您的问题。您的证件还在么？如果无有效证件，也无经济来源需要办理回国我们也可以帮您，当然如需回国除要告诉我您的真实姓名和联系电话外还需要报告您的出生日期、出生地、职业、家庭住址、滞留经过等等。待我们与国内原居住地公安机关进行核实、确认您的身份，且您的家属已垫付您的回国费用后，我们就可以给您办法回国旅行证件并协助您购买回国机票。
　　您看您还有什么需要？不知道是否能帮到您？好，如果您还有什么问题请随时与我们联系。谢谢，再见。

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