2014江苏公务员面试辅导：最考验情商的公务员面试题(2)

　　【参考答案】
　　单位中，我和另一个科室的科长之间存在不愉快，其实是我性格耿直，没有注意工作的方式、方法所致。相信这次工作的调动，也是上级领导有意缓和我们两人的关系。为此，我会积极采取以下的做法来缓解我们之间的关系：
　　首先，我要主动找科长沟通，积极面对并解决问题。向科长坦诚在之前工作中存在的问题，对于未能及时沟通处理该事表示歉意，相信科长也会不计前嫌，原谅我。
　　其次，尽力做好本职工作，和同事处理好关系。主动要求做难度较大的工作，遇到问题及时向科长汇报，取得科长的指导和同事的帮助。工作中勤于征求科长的建议，充分尊重科长。
　　再次，和科长沟通时，要有积极乐观的心态。对科长交办的事情，要慎重处理，看问题要有自己的立场和观点，不能一味地附和。而且，要能够把同事不愿承担的问题承担下来，多为领导分忧解难。
　　最后，相信经过以上的环节，我和科长之间的不快会有很大改善，我们之间的关系也会趋于融洽。我也会在今后的工作中，一如既往地尊重科长，做科长手中的一柄利剑。
　　4.你单位的副科长是新来的，对业务不熟悉，你在提交一份报告时副科长通过了，但正科长未通过，你该怎么办？
　　【参考答案】
　　首先，在确认报告未通过后与正科长汇报沟通，对自己负责的报告未能达到预期目标表示歉意，并承担作为第一责任人带来的后果。
　　其次，向其解释副科长对报告审批通过是因为我在提交报告时未能明确解释报告中的业务，责任主要在我，所以我将尽快改正报告并向副科长仔细解释原因，详述业务，避免今后发生类似事件。
　　再次，对于报告未能通过而给副科长及其他同事带来的工作上的不便向他们表示歉意，同时，也对自己未能详细解释业务流程和操作的行为以及缺乏主动沟通的意识表示诚恳的歉意。
　　最后，向副科长解释报告未能通过的原因和业务点，解释具体原因并提供具体解决办法，确保副科长对报告中所涉及的业务有详细的了解，对于今后工作相关事宜进行及时汇报和讲解，做到沟通更好、更快、更顺畅。
　　此事对于我今后的工作是一个警示，在对领导汇报工作时，要尽量详尽解释并阐述工作涉及的业务和解决办法，主动沟通，确保今后工作上不因沟通问题造成重复性工作。

　　以上即为《2014江苏公务员面试辅导：最考验情商的公务员面试题(2)》全文，更多江苏公务员招考资讯，关注江苏公务员考试。

（编辑：南京华图）