2023江苏公务员申论热点:消除老年人数字鸿沟

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　　【背景链接】

　　国务院办公厅在2020年11月24日出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，给各个部门下发了工作任务。近日，人民网发表了多篇关于消除数字鸿沟的文章，引起了广泛的社会关注。

　　【发表观点】

　　中华民族有着悠久的尊老重孝的优良传统，关爱老人应当成为每个人的行为准则。而随着时代的发展，智能化在广度上和深度上日益突出，老年人的数字鸿沟日益扩大，给老年人带来了更多的不方便。我们每个人都会与时老去，所以应对老龄问题人人有责。对此必须引起全社会的高度关注!

　　【原因分析】

　　一、对数字鸿沟在思想认识上不到位。大家觉得这些老年人用不用智能手机、会不会上网都无所谓。

　　二、缺乏对老年人有效的教育引导。家庭里面的年轻人不愿或者没有抽空教会家里长辈们使用智能手机。社会在这方面也没有开展系统的教育培训。

　　三、企业没有尽到应有的社会责任。企业觉得老年人没有多少钱可赚，便不着力开发方便老年人使用的智能手机。

　　四、国家立法滞后。没有运用法律手段促进各方面消除老年人数字鸿沟。

　　【有效举措】

　　一、思想宣传要先行。全社会都要树立起帮助老年人消除数字鸿沟的观念。尤其是各个电视台、报纸等媒体更是责无旁贷。

　　二、我们家庭中的年轻人在鼓励老年人自身加强学习、敢于突破、提升自己的同时，要耐心、热情地教导老年人使用智能手机，实行代际反哺。各个社区、老年大学也可以开展相关的课程，形成一个全社会帮忙的氛围。

　　三、我们的企业要承担起向老年人推广智能手机的社会责任。目前，市面上有了一些适老化的智能产品，但是质量参差不齐，甚至跟不上老年人的需求。根据老年人眼花、记忆力差、文化水平不高等特点，企业应当加大技术攻关，设计、生产出字体大、语音输入为主、结合手势使用等方便老年人的智能手机。同时，应当简化程序、手续，严格限制弹窗广告等。有关部门要制定智能技术适老标准的总体要求，政府、企业和社会团体群策群力，共同建立专项标准体系。此外，广大农村地区网络建设滞后，应当大力加强农村地区的网络基础设施建设。

　　四、我国还应当借鉴国外的经验，尽快实施电子无障碍立法，督促全社会尤其是各个企业拿出有力措施解决数字鸿沟问题。

　　当然，很多地方、不少部门在解决老年人数字鸿沟问题上也有了许多行动。但是这项工作面广、量多、牵涉部门多，而且是一个动态的过程，绝不是一蹴而就的，因此全社会应当加深认识，持续推进，站在建设和谐社会的高度做好这项重要工作!

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（编辑：gjt）