医患关系的脆弱不堪源于患者与医生之间理解与信任的缺失。一方面是患者对于医学欠缺了解，以为现代化的医学技术可以完美无缺地解决一切问题。一旦患者不愿承受的结果降临，他们就有可能将此种失望转化为对于医生的怨恨与不解。另一方面，我们也不得不承认，医生队伍中害群之马的存在影响着医生队伍的整体形象。我们当然不能否认，当下绝大多数医生是尽心尽力地救助患者，但仍有一小部分医生利益熏心，以患者的病情为要挟收受红包。由于医生肩负的救死扶伤的特殊职责，群众对其道德标准要求明显要高于他人，而害群之马的存在使群众这一幻想破灭，人们把失望的情绪又映射到了整个医生队伍。所以当前畸形医患关系的形成，医生同样负有不可推卸的责任。
因紧张的医患关系导致的社会悲剧中，没有赢家。但社会中一些矛盾的解决，包括紧张的医患关系的缓解，都不能诉诸暴力。惨痛的事实只会加剧破裂，又何谈让医患关系回归理解与信任的轨道？
拯救医患关系，一方面，我们必须明白生命健康权是每一位公民的基础权利，对于医生来说如若自身安全都得不到保障，又该如何行使救死扶伤的职责呢？我们必须维护好正常的医疗秩序，依法严惩打击侵害医务人员人身安全和扰乱医疗机构秩序的违法犯罪活动，使医务人员可以安心工作。医生工作中总是承受着较大的压力和辛苦，患者也应因此更加体谅医生的压力和辛苦。对于任何纠纷都应理性面对、合理解决，决不能诉诸暴力，致使双方之间的矛盾更为紧张。
另一方面，紧张的医患关系不仅仅是病人的错，我们必须正视医生队伍之中存在的害群之马，并对其依照规定作出严肃处理。同时，由于患者承受着病痛的折磨，导致其对事情的反应比较敏感。因此，缓解紧张的医患关系需要医生队伍的努力，不要一味地去批评群众的不理性，而要去思考是什么诱发了群众的不理性。医务人员应当严格要求自己，同时耐心认真地对待病人，医者父母心这句话是说在医生对待患者要像父母对待儿女那样。如果医生可以把这句话落到实处，正确地对待每一位患者，那么又何来那么多暴力呢？
同时，我们也必须看到我们医疗体系存在的弊端，落后的医疗对于频发的医患纠纷同样负有一定的责任。唯有彻底的医改才能从根源上解决医患关系异化，让医院血案逐渐绝迹。我们应当在卫生系统、医生培训等方面加大财政投入，不断提高医务人员的医疗水平。消除以药养医、提高医疗保障，解决百姓看病难、看病贵的问题。
拯救脆弱的医患关系需要社会各界的共同努力，既需要医务人员严格要求自己、积极救助患者、温情面对患者；也需要患者理解医务人员的艰辛，正确处理就医过程中出现的问题。更重要的是，相关部门应当看到医疗体系存在的问题，并积极寻求解决之道。只有社会各方不断加强互解与互信，并以积极建设求解，就一定可以拯救当前脆弱的医患关系。
以上即为《2014江苏公务员申论辅导：热点分析之医患关系(4)》全文，更多
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（编辑：南京华图）
