【热点解析】
不仅在国外存在不文明的行为，在国内的旅游中，我们也看到和听到某些不文明的行为发生， 比如在诺贝尔文学奖获得者莫言的故居，某些游客抠土挖墙，目的就是为了让自己或家人沾染一些文化气息。不文明的行为不单单会影响整体国民的素质，更重要的是，一些行为还会对环境产生很难逆转的改变。因此，提高国民旅游素质，是一个十分重要的话题。
当然我们也不可否认，在中国游客惹下的是非中，有一部分可以被称为是“文明的冲突”。就像在鸡犬相闻的村庄里，常常可以听见某位妈妈站在屋旁呼唤孩子回来吃饭，这样的情景总会让人们心中泛起温馨。但这事如果发生在都市里，那就会被视为大声喧哗的不文明行为了。同样，国人在就餐时喜欢热闹的场面，但这在西方人看来就显得有些嘈杂，这也是不同文明之间存在的差异。但是我们不能够拿“文明的冲突”作为我们的借口，而关键是从我们自身去找原因，去改变，去提升。
首先，要加强道德教育，强化公德意识。“制水者必以提防，制性者必以礼法”，因此，学校和家长以及社会都应该高度重视德育工作，从小加强对孩子们的德育宣传，教导孩子们正确的礼仪知识以及公共场合应该有的道德修养。从内心道德层面摒弃类似“丁某某到此一游”的行为的产生。
其次，要加强法制管理。政府在引导公众道德走向时应起主导作用。除了要制定严格的立法措施，让此类违法行为有法可依外，还要加强景区内的监管措施。不仅在景区内设立标志牌和指南标记，而且还要安排专门人员巡逻检查，发现游客不文明行为，立即进行制止和处罚。
最后，在旅游的过程中，要保持一个良好的心态。我们不能一味地发泄心中不满而令形象大打折扣，这不仅有损个人形象，有时往往也会关乎国家形象。因此，无论是在国内或者国外旅游，游客要从内心深处认可并在行为上做到以下三个方面：一是遵守。作为文明人，作为中国人，要遵守全世界大家都遵守的准则，比如过马路不闯红灯，比如公共场所不大声喧哗。二是要学会尊重。敬人者，人恒敬之，出去旅游时，要尊重当地人的习惯、信仰、风俗，做到入乡随俗，才能赢得他人的尊重。三是要有开放的心态。中国人走向世界的过程，就是要把中国的文化输出到世界的过程，我们要以更加自信的姿态学会给予别人、欣赏别人，学会与别人交流，这样在旅行的过程中也会收获很多，我们也不能因为一些国外的媒体对于中国游客的不良行为的评价而产生“文化自卑感”，最关键的是从自身做起，从点滴行为做起，用我们每一个文明的行为来塑造美丽的国人形象。
以上即为《2014国家公务员面试热点：旅游的是是非非(2)》全文，更多
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（编辑：南京华图）
