2021无锡市便民服务中心招聘公告

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　　无锡市便民服务中心，市民政局主管的民办非企业组织，于2010年7月份成立，主要致力于养老全产业链事业的发展和搭建社区便民服务平台。依托“96158”，24小时服务热线和便民服务综合管理平台，以社区居家养老中心为实体服务站点，以“安全、健康、便捷生活”为服务主题，采用“信息化手段管理，服务站实体支撑”，打造养老服务全新营运模式,为全市市民提供最优质、最领先、最便捷的养老服务和便民服务。

　　部分招聘职位

　　技术人员

　　岗位介绍

　　给符合政策要求的老年人提供相应服务，通常为清洗油烟机、空调或者擦玻璃。

　　任职要求：

　　1、性格和善，工作积极主动，有爱心、责任心，热爱养老行业;

　　2、能熟练操作智能手机;

　　公司免费提供培训，培训合格后上岗，签订正式劳动合同，缴纳五险。

　　助老员

　　岗位介绍

　　给符合政策要求的老年人提供相应服务，通常为家庭保洁服务。

　　任职要求：

　　1、性格和善，工作积极主动，有爱心、责任心，热爱养老行业;

　　2、能熟练操作智能手机;

　　3、会理发、扦脚人员优先就近区域安排。

　　公司提供免费培训，培训合格后签订正式劳动合同，缴纳五险。

　　站长助理

　　岗位介绍

　　工作内容：

　　1、负责服务区域所属街道、社区汇报沟通的主要对接工作;

　　2、用户维护，为所辖区域用户合理安排协调服务资源，入户走访服务对象，了解用户需求，提高用户满意度;

　　3、协助组长做好站务管理，参加每周站务会议;

　　4、负责做好站点助老员的招聘，日常岗中培训;

　　5、负责整理记录各类工作台账及核对纸质工单等工作;

　　6、定期汇报工作，有针对性提出工作建议。

　　职位要求：

　　1、熟练掌握办公软件，有一定的协调管理能力;

　　2、普通话标准且会无锡话者优先;

　　3、服从领导安排，执行力强，工作效率高;

　　4、有管理经验者优先，有社工证者优先;

　　5、有爱心、有耐心、有责任心，能吃苦耐劳。

　　回访专员

　　岗位介绍

　　岗位职责：

　　1、根据工作规范，接听服务热线来电，耐心倾听，认真做好记录。

　　2、根据服务需求进行约单，跟踪工单的进行，确保服务工单完成闭环。

　　3、负责服务工单的回访，调查服务满意度同时收集建设性意见。

　　4、异常用户信息及时更正，反馈至相关部门处理，并进行后期跟踪。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　任职资格：

　　1、能说无锡话，声音甜美，沟通表达能力佳;

　　2、大专及以上学历;

　　3、熟练操作办公软件;

　　4、良好的执行力和团队合作精神;

　　5、有电话呼叫中心工作经验者优先。

　　工作时间：8:30-17:00，做五休二

　　在云智聘小程序的“职位查询”中搜索上述单位职位投递简历

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（编辑：zxm）