2022江苏公务员面试:情景模拟如何身临其境

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　　近年来，公务员面试测查中，对于各要素的测查，考官可以说是方式多，问法又新颖灵活，对于各大考生而言，难的不光是综合分析，还有情景模拟，很多考生在作答这种题目的时候，往往忽略最真实的交流，达不到沟通效果。

　　【例题展示】

　　小林是某知名大学硕士，毕业之际有几份待遇不错的工作待选，但他最终还是选择回到家乡当选调生，虽然回来之前已经做好了心理准备，但却发现理想与现实差距很大，不仅回家打车难，如何宣传政策不被理解，甚至身边的同事连电脑都不会用，小林很郁闷，萌生了辞职的念头，如果你是他的领导，你打算怎么劝说他?请现场模拟。

　　【技巧点拨】

　　一、关注问法、侧重沟通。情景模拟题的问法特征较为明显，如“你会如何跟他沟通”、“请现场模拟”、“请把考官当成XXX，现场模拟”等。而大部分情境模拟题又会以劝说类型的题目来设置，如“你会如何劝说”、“你会如何说服他”等等。因此，一定要关注题目问法。

　　二、审清题目，铺设场景。这其实是一道人际关系为背景的模拟题目，在这道题目当中，出现的关系是小林和领导，你作为领导，要去劝说下属留下来。

　　很多同学会用领导的角度颐指气使、指责对方，但是要注意，我们的目的式劝说他留下，所以更应该站在对方的角度考虑为什么对方要辞职，怎么样才能更好地打消他的疑虑，让他愿意留下来。结合题目来看，小林想辞职，是因为遇到了挫折和困难，心生退意，我们最好的方式，就是要以长辈、过来人的身份，真心实意的劝说他，帮助他度过难关。

　　三、换位思考、理解他人。在直奔主题之前，如果没有对沟通对象的理解，就缺失了情感的铺垫，会大大降低沟通的效率，弱化沟通效果。而大部分考生即使有，也是形式化的说一句“我理解你”，这是远远不够的。真正的理解是站在对方角度上，把理解他的内容真正说出来，才会与他同频，才会真正打动沟通对象。

　　一方面我们可以结合题干，名牌大学硕士，放弃高薪回家乡这两点就充分证明小林的能力和这份赤子之心的理想，所以从这里入手会更加合情合理。另一方面我们要理解小林郁闷的点，环境的差距，工作的不顺心，这样的差距对于刚从大城市回乡的年轻而言就是一种挑战，这也是我们需要理解的地方。

　　四、入情入境，进行劝说。理解了小林的痛苦之后，结合长辈的身份，用一种比较温和的语气，对他进行引导、答疑解惑，甚至给建议帮助，才能够真正打消小林的疑虑。

　　比如：阐述家乡未来的发展规划，让小林看到希望，家乡现在需要有能力的带头人;表达希望他留下来的强烈意愿以及愿意帮他解决困难的态度;建议申请员工宿舍以及我们也申请班车接送等;承诺后期也带领他一起下基层，可以先熟悉工作方法流程，学一些方言等;后期会采取专业老师进行电脑培训，希望小林可以一同进行培训教授，有利于人际关系的提升以及之后下基层的工作。

　　五、慎重收尾、确保效果。有些考生会出现有头无尾、不了了之的情况。其实，这样也难以体现自己沟通后的效果性。最后要巧妙地设计好收尾，才能体现沟通的效果。

　　比如，我们可以帮他建议工作信心适当鼓励，也可以从选调生入手，再次肯定他的成绩，以及考上的不容易以及未来工作的发展前景，希望能够好好把握机会，展现自己等。

　　总而言之，情景模拟虽然是题目，但是一定要学会，身临其境，戏精上身，才能真正的入情入境，达到沟通目的。

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（编辑：zxm）