2015年国家公务员考试面试指导：应急应变题型变化趋势

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　　应急题型相比较人际沟通、综合分析等题型来说，是一个比较新的试题类型，随着考情考务的逐年变化，应急应变题型的考察形式越来越多样化，而考察的比重也在逐年增加，因此值得考生提起高度注意。纵观近年考情，应急应变题型主要呈现出以下变化趋势：

　　1、切合实际，侧重考查考生实际做事能力

　　在面试题型当中，人际沟通和应急应变是最容易结合公务员实际工作环境出题的类型，而人际沟通一般主要考察考生的人际交往能力，观察考生平时的待人接物 的方式和作风，与实际工作内容联系不大;而应急应变则不然，该题型主要侧重于考察考生在紧急环境下，如何合理恰当，轻重有序的处理好自己面临的情况，解决 好眼前的关键问题，一般都与实际工作相联系。例如2013年6月21日真题：你是文化部门的工作人员，去乡村开展文化扶贫工作，在座谈会上，一位乡干部 说”光搞文化扶贫，我们物质上也很缺乏。最近想建敬老院，资金缺口还比较大“。你怎么办? 考生在拿到该类题型的时候，一定要快速有效的反应，积极的处理好所面临的问题，最好能够从多种角度分不同的层面去解决问题，从而使自己的答题内容丰富而又 有层次感。这部分答题考生可以参考华图面试辅导中应急应变的主体分析法、层层假设法、要素调换法等技巧扩大思路，全面解题。

　　2、融合性强，与人际沟通、自我认知、组织管理题型等结合出题

　　应急题型最明显的一个特征就是与其他题型的融合性较强，在面试教学过程中，在最初接触应急题型的时候，总是有部分学员会疑问手中的应急真题是属于人际 沟通或是组织管理，其实对于一个真正善于面试答题的考生来说，区分题型不是最重要的，最重要的是学会有条理有次序的解决好题中所设的问题，不论其要求的是 解决人际问题还是管理问题，本质上都是考察考生做人做事的能力。例如2011年6月11日：单位让你去基层发放慰问品，有新闻媒体采访，有基层群众反应分 配不公平，群众情绪激动，你将如何处理?本题设置的情景较为复杂，首先要会“做人”：及时有效的处理好情绪激动的群众问题，同时要注意做好媒体工作，积极 的引导媒体为单位作良好的宣传，其次还要会“做事”，慰问品发放出现问题，要能够及时找出症结所在，对症下药及时处理好问题，把单位安排的工作积极完成。 掌握上述思路，一定能够全面有效的处理好应急题型。

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（编辑：南京华图）