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12333是全国统一的人力资源和社会保障公益咨询服务专用号码，为加快12333电话咨询服务的建设步伐，保证12333电话咨询工作的顺利开展，徐州市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务中心，现拟向社会公开招聘电话咨询人员，现将有关事项公告如下：
一、招聘条件
（一）、全日制普通高校大专及以上学历；
（二）、普通话标准流畅，吐字清楚，声音甜润亲切；
（三）、身体健康，矫正视力4.8以上；
（四）、善于和服务对象沟通交流，处理问题有耐心，有亲和力，具有一定的归纳分析和语言表达能力；
（五）、熟悉Office常用办公软件，具备一定的电脑操作技能和网络知识水平，汉字输入水平在每分钟50字以上；
（六）、本市市区户口，男女不限，年龄35周岁以下。
二、招聘数量及工作地点
招聘数量：电话咨询人员4人，
工作地点：徐州市12333电话咨询服务中心。
三、招聘程序
招聘程序包括报名、考试（笔试、面试）、体检、培训和聘用等步骤。
（一）报名时间
2014年8月13日，上午9：30--11：30。
（二）报名方式
1.下载填写下方附件《徐州市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务人员招聘报名信息表》。
2.携带身份证、毕业证原件及复印件，《徐州市人力资源和社会保障局12333电话咨询服务人员招聘报名信息表》，近期一寸免冠彩照1 张，到徐州市社会保障卡服务大厅（西安南路122-2号）办理报名审核手续。应聘材料不予退还。
（三）笔试、面试和体检
通过审核的报名应聘人员参加笔试，笔试内容包括计算机应用能力和有关社保的业务知识，面试主要考察应聘者的综合素质及普通话表达水平。笔试、面试成绩各占50%，按照两项得分合计排序参加体检和培训。参加应试人员应按照通知的时间到指定地点参加笔试、面试和体检。笔试、面试、体检时间将在“徐州人力资源和社会保障网”上发布，不再另行电话通知。
（四）培训试用
对符合条件的人员进行为期2个月的岗前培训及试用，试用期为1个月。
（五）聘用
经岗前培训及试用，符合条件者，劳动关系按劳务派遣方式由徐州市劳动保障代理服务中心代理。
四、薪酬待遇
相关福利待遇面议。
五、咨询电话 0516-12333。
六、本简章由徐州市12333电话咨询服务中心负责解释。
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（编辑：苏州华图）
