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    2020江苏公务员申论范文:涉嫌拉黑举报人的技术作恶值得警惕

    2019-10-21 14:31:13 江苏公务员考试 来源:江苏华图 江苏华图公众号  华图在线APP  公考上岸群

      2020江苏公务员申论范文:涉嫌拉黑举报人的技术作恶值得警惕由江苏公务员考试同步江苏华图整理发布,更多江苏华图的信息内容,请关注江苏华图教育(jiangsuht)公众号备考上岸群

      近日,成都的周先生称,自年初开始,就发现自己收不到银行的通知短信,以及一些软件的验证码短信了。辗转找到第三方短信发送服务商后,他被告知,因为多次向12321举报垃圾短信,他的手机号被拉入了黑名单,若要解封,需要保证不再举报。对此,12321网络不良与垃圾信息举报受理中心主任郝智超表示,用户收不到服务类短信可能有多重原因,如果有“黑名单”的情况出现,“这是错上加错,是极不负责的表现。”

      应该说,凡是使用手机者,很少有人没有接到过垃圾短信甚至诈骗短信,这给人们的安宁生活带来极大不便。因而,举报垃圾短信就是为民除害。眼下,虽然周先生是否真被“拉黑”尚待调查,但要是相关企业果真“拉黑”了举报者,说明其相当愚昧和嚣张。这理当引起监管部门警惕,其应及时介入调查,维护举报者权益,消除公众疑虑。

      为遏制垃圾短信,工信部委托12321网络不良与垃圾信息举报受理中心接受举报。周先生也是通过该中心进行的举报。但吊诡的是,垃圾短信消停没有不知道,举报人却可能被拉入了黑名单,无法收到银行通知、验证码等短信。虽然如12321主任郝智超所言,无法收到验证码可能有多种情况,如部分短信服务提供商采取了不负责任的操作,屏蔽了所有短信,或为降低投诉率采取不负责任的做法,而职业举报人的号码可能就收不到验证码。

      但无论如何,运营商都不该“拉黑”举报人的号码。这是保护举报人权益,鼓励公众行使举报权,向违法犯罪行为说不的必要措施。即便对以投诉举报向运营商勒索钱财的恶意投诉人,也应保证其基本的通信权,不该随意“拉黑”。

      而且,电信运营商和短信服务提供商作为经营者,其无权拒绝向作为消费者的电信用户提供服务,即除非消费者明确选择不接受银行短信验证码,否则电信运营商必须及时向其发送相关短信。如果随意“拉黑”用户,一旦导致其收不到重要短信而遭遇电信诈骗,运营商还可能承担巨额赔偿责任。

      对此,监管部门理当查清举报人到底为何收不到验证码等短信。如果系运营商或服务商误操作,就该及时予以纠正并完善系统,补上漏洞。如果真是“拉黑”了垃圾短信举报人,则势必高度重视和警惕。要知道,在科技高度发达背景下,假使不对占据优势地位的商家强化监管,就会出现很多利用技术作恶的局面。

      譬如,很多消费者都可能投诉过航空、铁路、银行、电商、电信运营商。那么,这些巨头们会不会利用技术手段将挑刺者列入“不受欢迎”的名单,或明或暗地限制其相关权利。这值得相关部门予以重视并妥善应对。

      必须强调,投诉举报是法律赋予公民的一项重要权利,是维护社会秩序和安定的必要手段。政府部门理当保护、鼓励、奖励举报人,而非任由举报人遭遇可能被商家利用技术措施“拉黑”的尴尬和无奈。相关部门有必要查清“拉黑”垃圾短信举报者事件的原委并做出相应处理,构建健全的投诉举报人保护机制,进而保护主动履行公民责任的举报人不遭到“技术封杀”,让占据技术优势的商家少些店大欺客的蛮横。

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