2014国家公务员报考指导：报考操作及相关技术问题(2)

　　报考操作技术问题
　　8、问题： 登陆考录专题时提示用户名和密码错误，找回密码后，仍然提示密码错误，该怎么办？
　　答案： 建议核对下用户名或在输入密码时是否进行了大小写切换。如果确认操作没有问题的话，可以致电技术咨询电话010-12370；010-84277280帮助解决
　　9、问题： 国家公务员报考填写信息时，固定电话和手机号码信息都填写了，但只显示固定电话，怎么办？
　　答案： 可以退出重新登陆试下，如果仍然不显示的话可以致电技术咨询电话010-12370；010-84277280帮助解决
　　10、问题： 登陆人保网非正常退出后，在同一台电脑上无法再次登陆，但在别的电脑上却可以，是怎么回事？
　　答案： 建议清除下电脑的浏览器缓存，关闭后重新打开浏览器，就可再次进入考录专题进行登陆了。
　　11、问题： 报名时所使用的用户名忘记，是否可以找回？
　　答案： 建议可以致电技术咨询电话010-12370；010-84277280，询问如何解决
　　12、问题： 在报名国考的时候提醒身份证已使用，但是 是第一次报名， 这种情况该怎么办？
　　答案： 建议可以先联系当地派出所确认是否存在身份证号码重复情况，如存在可联系公安局进行修改，如不存在重复情况可以联系国考技术电话010-12370；010-84277280进行咨询。

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（编辑：南京华图）