2021国考面试热点:"本科保姆"是对家政服务的提质增效

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　　【热点背景】

　　随着人们生活水平提高，消费能力、消费理念逐步升级，加之全面二孩政策实施、老龄化程度不断加深，人们对居家养老、康复护理、育婴育幼、烹饪保洁等家政服务需求呈现刚性增长。而现在已有的家政服务教育，无论在学历层次、招生规模、培养路径上都不能满足市场的需要。人们高标准的家政服务需求，对家政行业的人才培养提出了更高的要求。

　　最近，一则关于上海某高校开设家政学本科专业的消息，引发网友热议，乃至推动“本科保姆”登上热搜。据报道，该高校2021年春季将开设家政学本科专业，成为全国第一所开设家政学本科的成人高校。“保姆需要本科学历吗?”“‘本科保姆’是否是人才浪费?”“家政也有了本科专业，是否意味着本科学历缩水了?”，我们该如何看待网友们提出的这些问题?

　　【模拟试题】

　　某高校开设家政服务本科专业，将家政从业人员培养成大学生的消息引发网友热议，乃至推动“本科保姆”登上热搜。有人认为多此一举，家政从业者并不需要高学历;也有人认为是大势所趋，“学历‘升级’的背后是能力升级”。对此，请谈谈你的看法。

　　【参考答案】

　　1.表明自身的看法

　　近年来，人们对育婴育幼、烹饪保洁、居家养老、康复护理等家政服务的需求日益提高。而现在已有的家政服务教育，无论在学历层次、招生规模、培养路径上都不能满足市场的需要。而要满足高标准的需求，家政服务业必须走规范化、专业化发展之路。培养“本科保姆”，便是大势所趋，是对家政服务的提质增效。

　　2.分析题干观点一

　　(1)对家政行业的不了解。大多数人眼中，家政所需的技术含量并不高，对于家政服务所需的技能还停留在只要会打扫卫生、能做饭就行，不了解随着专业化理念的加强、客户对行业要求的提高，家政服务早已发生了新的变化。

　　(2)因标签导致的认知错位。在传统观念下，“高学历”与“家政行业”之间的不匹配性，类似高校毕业卖肉，带着鲜明的冲突感。

　　3.分析题干观点二

　　(1)符合现实需求。随着居民人均可支配收入的提高，人们对家政服务的需求快速增长，也日益多元多样。但现实中，拥有较高专业素质、较强服务技能的家政服务人员数量总体偏少。家政行业提质升级迫在眉睫。

　　(2)培养优秀人才。通过本科系统性学习，有助于培养一批优秀的家政机构管理人员和一线的家政服务人员，提高家政从业人员的综合素质和技能水平。

　　(3)助推行业高质量发展。随着专业化理念的加强、客户对行业要求的提高，家政服务所需的技能更侧重对生活的悉心打理，提升客户的生活品质等，“本科保姆”使家政教育资源发挥更大社会效益，助推行业高质量发展。

　　4.谈解决措施

　　(1)破解招生难问题。家庭服务业行业协会要积极宣传家政专业，做好招生工作，鼓励机构负责人和家政服务员报读，并给予学员学费补贴等支持。

　　(2)完善课程体系。家政本科专业要办出彩，要注重与本地人才需求“共振”。教学内容不仅要涵盖管理学、护理学、心理学等学科，同时也要覆盖烹饪、保洁、婴幼儿护理、养老照护等职业技能，满足一线人员、管理人员等各类群体的充电需求。

　　(3)打造专业师资队伍。要组建起专兼职结合、产教融合的师资队伍，涵盖各个学科及家政服务的各个方面。既要包括“专业师资”，也要包括“行业导师”，满足大家充电需求的同时，助力家政学专业发展。

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